东方时讯网
一、东芝空调售后服务简介
东芝空调一直致力于为客户提供优质的产品和服务。我们的售后服务团队经过专业培训，具备丰富的经验和专业知识，以确保您的空调系统在最佳状态下运行。本指南将详细介绍东芝空调的售后服务内容，帮助您了解我们的服务范围和流程。
二、服务范围
1. 安装与调试：我们提供专业的安装和调试服务，确保您的东芝空调正常运行。
2. 维修与保养：如果您的空调出现故障，我们将为您提供快速、准确的维修服务。同时，我们建议您定期进行空调保养，以确保其性能和使用寿命。
3. 部件更换：若空调部件损坏，我们提供原厂正品部件更换服务，确保空调的性能和质量。
4. 技术支持：我们提供全面的技术支持，解答您的使用疑问和提供解决方案。
三、服务流程
1. 预约服务：请通过电话或在线渠道预约售后服务。
2. 工程师上门：我们将根据您预约的时间安排工程师上门服务。
3. 故障诊断与修复：工程师将诊断空调问题并提供解决方案。
4. 维修与保养：根据诊断结果，进行空调维修或保养。
5. 验收与反馈：服务完成后，请您验收并反馈意见。
四、保修政策与保修期限
东芝空调提供一定期限的保修服务，具体保修政策及保修期限请参考产品说明书或咨询客服。
五、注意事项
1. 请定期清洁空调，以保持其良好的运行状态。
2. 如有任何问题，请及时联系我们的售后服务团队。
3. 避免非专业人员对空调进行维修，以免造成损坏或安全隐患。
选择东芝空调，您将享受到专业的售后服务和无忧的使用体验。我们将竭诚为您服务，让您的生活更加舒适和美好。